SMS 是一種安全、直接的直接聯繫客戶的方式。毫無疑問，即使在 2021 年，企業簡訊也已經證明了其作為企業可行且強大的溝通工具的價值。
不相信我？查看這些重要的簡訊統計數據。簡訊在當今數位時代的即時性和普及性影響著消費者的互動和購買者的旅程，證明了簡訊對商業的重要性。你自己看！
2021 年基本簡訊統計數據
1. 10% 的千禧世代寧願犧牲一根手指也不願離開智慧型手機。 （可點擊，2018）
2. 2020年，60%的澳洲成年人僅依賴手機進行家庭通訊。 （ACMA，2020）
3.超過70%的18-44歲的澳洲人只使用手機，家裡沒有固定電話服務。 （ACMA，2020）
4. 澳洲 96% 的手機用戶使用其裝置發送訊息。 （統計數據，2021）
5.與網路廣告相比，簡訊行銷更具成本效益。 Google 搜尋的每次點擊費用為2.69 美元，Linkedin 為5.58 美元，而簡訊的每次發送平均費用為 0.07 美元。 （簡訊全球，2021 年）
6. 四分之三的智慧型手機用戶希望在使用智慧型手機時立即獲得資訊。 （與Google一起思考，2019）
7. 2021年全球智慧型手機終端用戶銷量將達15億部，較去年同期成長11.4%。 （高德納，2021 年）
8. 原生簡訊應用程式的使用率是 Facebook Messenger 的 3 倍，是 WhatsApp 的 6 倍，是 Instagram 的 11 倍。 （EZTexting，2019）
9. 簡訊被閱讀的可能性比電子郵件高 134%。 （易發短信，2019）
10. 消費者每天透過手機發送的簡訊數量是電子郵件的四倍。 （ZipWhip，2020）
11. 70% 的客戶表示簡訊吸引了他們的注意。 （全發送，2020）
12. 74% 的新訂閱者希望在選擇加入時收到歡迎訊息。
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商業簡訊在全球範圍內不斷增長
13. 到2025年，全球企業將在簡訊上花費 500 億美元。
14. 2020 年，68% 的企業以某 克羅埃西亞 電話號碼 種形式使用簡訊。 （ZipWhip，2020）
15. 86.1% 的收件者在 30 分鐘內查看過簡訊行銷文字。 （簡單短信，2020）
16. 39% 的企業使用某種形式的簡訊與客戶溝通。 （Twilio，2016）
17. 75% 的簡訊接收者表示，如果他們無法透過同一號碼回覆業務，他們會感到沮喪。 （ZipWhip，2020）
18. 54% 的客戶表示，如果他們根本無法向企業發送短信，他們會感到非常沮喪。 （易發短信，2019）
19. 隨著品牌試圖留住顧客並推動新購買，2021 年行銷資訊量將增加 40%。 （福雷斯特，2020）
20. SMS 商業訊息流量將從 2019 年的 3.2 兆條上升到 2020 年的 3.5 兆條。 （瞻博網路研究，2020）
21. 2020年1月，51%的零售行銷人員表示計畫增加對訊息或簡訊行銷的投資；到 2020年6 月，這一數字增長至 56% 。
22. 68% 的企業以某種方式使用自動化。 （HubSpot，2020）
23. 92% 的 B2B 行銷人員現在擁有基於帳戶的行銷 (ABM) 計劃，68% 使用自動化。 （Salesforce，2020）
24. 消費者開啟手機訊息的可能性是電子郵件的 35 倍。 （新奇，2020）
25. 2020年上半年，CM 平台在全球發送了 16 億條訊息，比 2019 年上半年增長了 53% 。
