此外,忠诚度计划的品牌都获得了正投资回报,平均投资回报率是投入的 4.8 倍。另外,忠诚度会员非常渴望兑换积分,以至于他们最终愿意花更多的钱来获得积分。 因此,如果您准备将您的食客变成热情的常客,让我们来探索如何创建忠诚度计划。
1.了解你的人群
印度食客有他们独特的怪癖和口味,千篇一律的做法并不适用。想想是什么让你的顾客感到满意。他们可能是享受周末大餐的家庭,也可能是吃午餐的年轻专业人士。以下是你可以了解你的受众并满足他们的需求和偏好的方法:- 询问您的常客他们希望在忠诚度计划中得到什么。这可以通过简单的调查或与他们聊天来完成。
- 看看哪些菜品最受欢迎,一天中哪些时段最繁忙。这可以帮助您设计出让顾客产生共鸣的奖励。
2. 选择正确的项目类型
您可以选择多种类型的忠诚度计划。但请注意,欧洲手机号码列表 人不喜欢从忠诚度计划中获得奖励所需的时间太长,31% 的人认为获得奖励太难。因此,请确保他们能够快速轻松地获得奖励。 以下是简要概述:A. 积分制
这是最常见的类型之一。顾客每消费一卢比即可获得积分,积分可以兑换折扣或免费物品。例如,每消费 100 卢比,他们可获得 10 积分,而 100 积分则可兑换一份免费开胃菜。B. 分级奖励
该系统有多个级别。根据消费情况,客户达到更高级别时可获得更多福利。例如,“黄金”会员每餐可获赠一份免费甜点,而“白金”会员每月可获赠一份免费餐。这增加了一点刺激,并鼓励客户花更多钱达到下一个级别。C. 打孔卡
经典的打卡系统是一种简单而老派的方法。在一定次数的访问或购买后,客户会获得奖励。例如,买十个多萨饼,送一个。这是实实在在的,令人满意的。此外,您的客户可能会对获得印章或打卡感到怀旧。D. 推荐计划
鼓励现有客户带朋友一起来。他们每带来一位新客户,就会得到一份奖励。这是双赢的局面——您获得了新客户,而您的忠实顾客也因传播消息而获得奖励。3. 决定奖励
- 谁不喜欢大折扣呢?给他们下一顿饭打折,或者给他们最喜欢的菜品打折。
- 每个人都喜欢免费赠品!您可以在达到一定访问次数或积分后提供免费开胃菜、甜点,甚至一顿正餐。
- 让您的忠诚度计划会员享受普通食客无法享受的特别促销或限时优惠。
- 为您的顶级会员提供独家体验,例如参加厨师烹饪课或特别品尝菜单。
4. 让加入变得简单
保持注册过程顺畅。无论您使用的是数字平台 喀麦隆电话号码材料 还是传统的注册表,都要确保注册过程简单且轻松。您不希望客户为了加入您的计划而费尽周折。- 利用桌边帐篷、海报和员工让食客了解该计划。服务员的简单介绍就能起到很大的作用。
- 在社交媒体渠道上宣布您的 jpb 目录 忠诚度计划。分享最新动态和成功案例,让大家兴奋不已。
- 向您的客户发送新闻通讯,其中包含有关该计划的信息以及他们如何从中受益。