特别是当您可以利用

 制定云优先战略做好

准备 品牌必须为未来做好准备, 电报数据库 根据 Gartner 的说法,虚拟助理等联络中心技术可以提供对性能和质量保证的深入了解:这也意味着您的品牌的竞争优势。所有这些都是至关重要的,因为我们的供应链、劳动力市场甚至消费者支出的未来仍然未知。

 基于云、与云无关的

联络中心解决方案可以帮助克 沒有工程師的情況下進行規劃 服其中一些挑战,特别是当您可以利用过去对 IVR 的投资时。 …投资基于云的呼叫中心技术可

 

以立即缓解当今的

挑战,同时为您的品牌应对未来的未知做好准备。当您花费时间和资源优化 IVR 和客户互动应用程序时,您不想简单地放弃它们。

 

 云优先策略意味

着成功、无缝地利用这些投资,使您当前的 CX 顺利运行。基于云的解决方案简化了您访问当前和新兴的联络中心软件和

 

人工智能的能

力,这可以提供更多面向未来的操作,您可以根据需求的变化进行调整和/或扩展。当您为今年的假日购物季及以后做好准备时,对基于云的呼叫中心技术的投资可以立即缓解当今的挑战,同时让您的品牌为未来的未知做好准备。

 

 简而言之,我们

看到许多影响零售市场的中断,这是当今最普遍的供应链问题。应对这些挑战的关键是利用一组强大的人工智能功能,让您最重要的资源(您的座席)做好充分准备,以满足客户需求。但同样重要的是您在整个产品旅程中实施的技术和解决方案:从下订单到产品到达客户手中。

 

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