此外，特定 BPO 的绩效会
随着时间的推移而起伏不定。对 手机数据库 于寻找 BPO 合作伙伴的公司来说，这就像狂野的西部，如果选择不当，可能会受到重大的商业处罚。将选择风险与启动和管理持续运营相关的风险结合起来，难怪许多中小企业回避外包。
中小型企业面临的另一个障碍
是，许多 BPO，尤其是知名的 以我覺得這是那些想要以商業模式 大型企业，不接受小额交易。他们专门开展业务，为大型企业带来更好的规模经济。组建一个由五名客户服务代理组成的团队打破了这种模式。它既不能为 BPO 带来利润，也不足以从 BPO 旨在优化大型团队产出的复杂管理系统中受益。
愿意接受较小交易的 BPO
鲜为人知，因此对于中小型企业来说本质上是风险较高的选择。是的，BPO 提供在家工作 (WFH) 代理，特别是自新冠疫情以来，这有助于降低负担能力，特别是由于设施成本降低。但管理层仍然很重要（QA、监督、调度等）。此外，还需要新技术来支持在家办公。
因此，它可能不会
转化为 BPO 接受较小的交易规模，除了那些专注于低复杂性服务的交易规模。在美国经济中，数以百万计
的小企业贡献了 % 的
就业机会和 % 的 GDP（福布斯），这些外包障碍造成了巨大的差距。新机遇 但有一个好消息：近年来出现的资源终于为中小型企业打开了 BPO 行业的大门。
