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枢纽点 我们在 HUBSPOT CRM 中处理生命

周期阶段的技巧 生命周期阶段是每个 CRM 中潜在客户的重要组织变量。在 HubSpot CRM 中,与他们合作是一种乐趣!我们展示原因。 我们在 HubSpot CRM 中处理生命周期阶段的技巧 我们在 HubSpot CRM 中处理生命周期阶段的技巧 HubSpot CRM 是一款(免费!)工具,可 有效支持销售和营销以成功为导向的方式与联系人合作。入站流程的一大挑战,同时也是拥有巨大潜力的杠杆之一:识别合格的潜在客户和实际的购买意愿。 生命周期阶段是一个可以帮助您完成此任务的有用分类。让我们向您展示这意味着什么、如何使用生命周期阶段以及为什么它们对您如此有用! 即使在日常业务中可能会迷失方向,但每天与潜在客户和联系人打交道的我们也不应该忘记联系人维护的三个黄金法则: CRM 中的联系人应该… 完整​ 保持最新状态 进行分类。 最后一点对于本文尤为重要。如果您了解更多细节,而不仅仅是对感兴趣的各方/现有客户/冷接触等进行分类,将会很有帮助。 分类并妥善保管 生命周期阶段显示了营销和销售流程中联系人的位置。它们本质上是客户旅程各个阶段的内部对应部分。客户旅程的各个阶段反映了联系人在决策过程中所处的阶段,并对内容策略产生重大影响。

另一方面生命周期阶段反映

了联系人的关系以及他们在活动、交互等内部设置中的购买意愿路径。HubSpot 中提供以下标准分类: 订阅者:了解您公司并同意与您联系的联系人。通常,这些人是时事通讯和博客订阅者;通常只知道电子邮件地址。 领导:对某个主题进行更深入研究的联系人。例如,这包括已经加载了一个或多个内容优惠并且愿 马来西亚手机号码 意留下的不仅仅是电子邮件地址的联系人。 营销合格潜在客户 (MQL):MQL 是可以注意到进一步发展的联系人。例如,他们响应营销活动并对营销活动的具体优惠感兴趣。 合格销售线索 (SQL): 具有足够资格并准备好进行销售对话的联系人。例如,可以通过联系人通过联系表格询问有关产品的具体问题来识别这一点。 机会:机会是真正的销售机会。一个例子是前 SQL 人员,他们积极响应联系并表示有合作兴趣。 客户:购买成功后联系。 布道者:推荐您的公司并作为销售乘数的客户。 其他:不能归入上述生命周期阶段之一的联系人类别,例如合作伙伴或竞争对手。 由于生命周期阶段用于各种报告中,并且对于与其他 CRM 系统等的集成也极其重要,

因此您无法在 HubSpot 中编辑它们

如果您的特殊映射需要额外的阶段,或者例如为申请人使用额外的 ID,一个或多个自定义属性可能会有所帮助。 生命周期阶段作为责任指标 如前所述,生命周期阶段可帮助您在做出购买决策的过程中正确对联系人进行分类。这反过来又会对潜在客户的培养产生影响,并向您展示明智的后续步骤。其次,你还要 伊朗电话号码列表 规范内部责任。在最好的情况下,营销和销售有一个共同的目标,即产生新客户并保留并继续取悦现有客户。这就是为什么任何时候都必须明确责任,否则很快就会出现混乱。 营销 对于营销来说,ToFu(漏斗顶部)阶段通常首先重要,即订阅者、潜在客户和 MQL。这里的目标通常包括产生一定数量的新销售线索、扩大博客订阅者,最后但并非最不重要的一点是开发可传递给销售的 MQL 或联系人。 销售 一旦以前的订户、潜在客户和 MQL 现在作为销售 SQL 到达,就开始进行个人联系,希望将尽可能多的人发展为真正的机会,并进一步发展为热情的客户。如果您还负责销售支持,甚至有一名内部员工负责,他们通常会寻找机会并以最佳方式支持销售,以实现其成交率。与预期相反,尚未完全做好销售准备的联系人将被交给营销同事再次处理,并在其生命周期阶段进行重置。

 

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