10+ 有效的忠诚度计划示例,让客户不断回头

什么能让顾客忠诚?当然,优质的产品和一流的服务会有所帮助,但你需要做的不仅仅是这些。

这就是忠诚度计划发挥作用的地方。

通过正确的方法,结构良好的客 10+ 有效的 户忠诚度计划可以将偶尔的购买者转变为长期的品牌拥护者。

在本文中,我们将探讨 11 个现实生活中的客户忠诚度计划示例。从星巴克到耐克,这些品牌已经破解了客户保留的密码,我们将向您展示他们是如何做到的。

让我们开始吧!

什么是客户忠诚度计划?
客户忠诚度计划是一种结构化的营销策略,旨在鼓励客户继续与品牌互动。

这些计划通过提供折扣、专属使用权或可兑换未来购买的积分等优惠来奖励回头客。

忠诚度计划不仅能推动销售还能通过提供超越产

品本身的价值,在品牌和客户之间建立更深层次的关系。

5 种类型的客户忠诚度计划
客户忠诚度计划有不同的形式和规模,以适应品牌目标和客户偏好。

主要类型如下:

1. 基于积分的忠诚度计划
这是最常见的忠诚度计划类型,原因很简单:它简单、直接、有效。

在基于积分的忠诚度计划中,客户每次 波兰电话号码数据 购买都会获得积分,这些积分以后可以兑换折扣、免费产品或其他独家奖励。

2. 分级忠诚度计划
基于等级的忠诚度计划采用更结构化的方法,根据客户的消费金额提供不同级别的奖励。

随着顾客等级的提升,他们可以解锁更好的福利,从而产生一种专属感和成就感。

3. 付费项目
与其他忠诚度计划不同,付费忠诚度计划要求会员支付预付费用才能加入,但作为回报,他们可以获得远超成本的优质福利。

亚马逊 Prime 是这一类别中的佼佼者,客户支付年费即可享受免费两天送货、Prime Video 和独家折扣等优惠。

4. 基于价值的计划

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基于价值的忠诚度计划通过将激励措施与品牌使

命或价值观相结合来奖励客户。这些计划超越了金钱奖励,而是专注于建立情感联系。

例如,TOMS Passport Rewards 允许客户通过回收或进行慈善捐赠等可持续行动赚取积分。

5. 体验式项目
体验式忠诚度计划提供的奖励不仅限于折扣或赠品。相反,它们提供独特、难忘的体验,例如 VIP 活动、产品发布抢先体验或个性化服务。

Nike 和 The North Face 等品牌已成功 最佳营销电子邮件列表 实施了这种模式,为顾客提供参与体现品牌精神的活动或冒险的独家机会。

11 个真实的客户忠诚度计划示例
现在我们已经介绍了基础知识,让我们深入了解 11 个掌握了客户保留艺术的真实客户忠诚度计划示例。

1.星巴克奖励计划
星巴克奖励计划是最成功 bw 列表 的忠诚度计划之一,它通过无缝体验吸引顾客参与。

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