透過 Zapier 實現 SMS 自動化,您的企業可以獲得 4 項優勢

我們之前曾寫過Esendex Zapier 整合如何幫助企業創建更互聯和協作的工作場所,並且透過利用此工具將自動簡訊添加到您的通訊策略中,您的企業可以獲得更多好處。以下是使用Esendex Zapier 整合可以獲得的一些快速成果:

1. 透過自動簡訊提高轉換率
許多公司使用 Hubspot、Pardot 或 Dotmailer 等行銷自動化軟體來協助培育新的潛在客戶,成為獲利客戶、提高投資報酬率並降低員工成本。但您是否知道,在初次聯繫後向潛在客戶發送簡訊可以將轉換率提高 112% (來源:Crazyegg)?透過 Esendex Zapier 集成,您可以輕鬆地將自動簡訊添加到入職流程中,以提高轉換率並使您的行銷自動化更加成功。以下是一些範例模板:

透過 Esendex 向 HubSpot 清單中的新聯絡人發送簡訊通知

HubSpot + Esendex
使用這個 Zap

每當提交 HubSpot 表單時,透過 Esendex 發送簡訊通知
HubSpot + Esendex
使用這個 Zap

每當新增 Mailchimp 訂閱者時,透過 Esendex 發送預定的 SMS 訊息
Esendex + Mailchimp
使用這個 Zap

 

建立 Salesforce 機會並透過 Esendex 發送 SMS 警 阿爾及利亞 電話號碼 報,並在 HubSpot 中進行新的聯絡人屬性變更
HubSpot + Salesforce + Esendex
使用這個 Zap

 

當提交新的 HubSpot 表單後新增新的 Salesforce 潛在客戶時,透過 Esendex 發送簡訊提醒
HubSpot + Salesforce + Esendex
使用這個 Zap

電話號碼

2. 透過在 CRM 中加入 SMS 來吸引客戶的注意力

70% 的受訪者同意使用 SMS 簡訊是組織吸引他們注意力的好 阿爾及利亞電話號碼 方法(來源)。那麼為什麼不嘗試在溝通過程中加入簡訊來提高開啟率和回覆率呢?透過 Hubspot CRM、Salesforce 和 Zoho 等 CRM,可以根據特定觸發器(例如購買、註冊或下載時)發送簡訊(而不是電子郵件)或除了電子郵件之外發送簡訊。您所需要做的就是確保 CRM 系統中的手機號碼格式一致,以便在 Echo 等 SMS 平台中使用。 以下是一些範例模板:

每當在 Salesforce 中建立新潛在客戶時發送 Esendex SMS 訊息
Salesforce + Esendex
使用這個 Zap

 

建立 Salesforce 機會並透過 Esendex 發送 SMS 警報,並在 HubSpot 中進行新的聯絡人屬性變更
HubSpot + Salesforce + Esendex
使用這個 Zap

 

當提交新的 HubSpot 表單後新增新的 Salesforce 潛在客戶時,透過 Esendex 發送簡訊提醒
HubSpot + Salesforce + Esendex
使用這個 Zap

每當 Salesforce 中創建新機會時,請使用 Esendex 發送簡訊
Salesforce + Esendex
使用這個 Zap

3.讓工作場所協作更輕鬆
根據Alfresco研究,員工在使用企業協作工具時發現最常見的挑戰是:

並非所有員工都使用相同的工具,並且一些利害關係人被排除在外(21%);
能夠輕鬆衡量誰在做什麼來評估貢獻(18%);
很難知道任務何時完成(16%)。
雖然企業為所有員工購買許可證以使用相同的企業工具可能成本太高,但在任務的不同階段向所有利害關係人提供警報的成本並不高。當主要客戶的支援票證進度到關鍵里程碑時通知客戶經理;或者透過出貨和交貨通知提醒銷售人員可以使他們免於與不同部門進行檢查(或更糟的是,與客戶一起了解事情的進展)。以下是一些關於如何完成此操作的範例範本:

每當新卡片新增至 Trello 看板時,透過 Esendex 發送簡訊通知
Esendex + Trello
使用這個 Zap

建立新的 JIRA 問題時透過 Esendex 發送簡訊警報
Esendex + Jira 軟體伺服器
使用這個 Zap

建立新的 Zendesk 支援票證時,透過 Esendex SMS 通知團隊成員
Esendex + Zendesk
使用這個 Zap

每當新增新的 Eventbrite 與會者時,透過 Esendex 對預定的簡訊進行排隊
Esendex + Eventbrite
使用這個 Zap

透過 Esendex 為新註冊 Stripe 客戶獲取簡訊通知
Esendex + Stripe(舊版)
使用這個 Zap

 

新增來自成功 PayPal 銷售的新 Salesforce 聯絡人,並透過 Esendex 發送簡訊通知
貝寶 + Salesforce + Esendex
使用這個 Zap

4. 自動確認和通知
益普索 (Ipsos) 的研究表明,53% 的消費者現在期望電子商務購買的預計送貨時間能夠準確,並在下訂單後三小時內到達。透過將 SMS 整合到您的支付應用程式(如 Paypal 和 Stripe)、電子商務應用程式(如 Magento 2.X 和 Shopify)或 CRM 平台(如 Salesforce、Infusionsoft 或 Zoho)中,可以輕鬆實現這一點。您所需要做的就是在客戶購買或註冊您的服務時開始收集手機號碼,並讓他們知道通知將透過簡訊發送。然後,您可以開始透過自動簡訊發送付款收據、訂單確認和發貨通知,以滿足客戶的期望。一些範例模板:

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