比其他提供者更用戶友好且更容易發送
Buy@Home是一個食品配送平台,為三個國家的線上配送提供支援。 Buy@Home 於 2016 年推出,目前在 11 個城市擁有 500 多名員工和送貨司機,包括馬來西亞的古晉、紐西蘭的奧克蘭和澳洲各地。談廣泛的影響力!
Buy@Home 服務於不斷發展的食品配送業,為其飢餓的顧客提供快速便捷的美食。 Buy@Home 透過其行動應用程式為一系列餐廳和雜貨商提供「美味亞洲美食的長途送貨上門服務」。
挑戰是什麼?
作為一家數位原生公司,Buy@Home 最重視客戶的資料保護(提供美味的食物緊隨其後)。不幸的是,為成千上萬的線上客戶提供服務會帶來安全漏洞的風險。
Buy@Home 知道他們需要一個簡單且強大的解決方案來確保用戶的帳戶安全。畢竟,像他們這樣的行動應用程式儲存了大量私人客戶數據,例如信用卡詳細資料和家庭地址。
為了應對這些潛在威脅,他們的程式設計師需要找到一次性密碼解決方案,讓使用者註冊帳戶並更改密碼,並增加一層驗證。 Buy@Home 的 IT 總監 Dawei Li 表示,他們希望找到一個「交付率穩定可靠,並以可接受的價格適用於我們營運的所有國家/地區」的系統。
2FA 簡訊解決方案
最初,大偉和他的團隊選擇了一家競爭對手的簡訊提供者。然而,使用一段時間後,他們意識到它並不像他們希望的那樣用戶友好或易於發送大量簡訊。
2020年,他們開始尋找替代平台。在谷歌搜尋之後,大偉發現了 SMSGlobal。
「SMSGlobal 聽起來像是全球解決方案。我嘗試用它來發送一些營銷短信,效果非常好並且易於使用。
首先,大為對SMSGlobal平台進行了試用和測試。然後,他與我 臺灣 電話 們的 SMS 專家密切合作,從先前的提供者切換到我們的 API 文件。
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2FA簡訊的實施
為了將 SMS OTP 功能添加到他們的應用程 埃及 電話號碼 式中,Buy@Home 選擇與我們強大的HTTP API整合。
Dawei 表示,透過遵循文件並參考程式碼片段和範例,實現SMS API相對容易。從此,Buy@Home 能夠利用雙重認證 SMS的力量。
Buy@Home 透過 HTTP API 設定一次性密碼,密碼會自動觸發並傳送到客戶的手機。因此,他們可以設定並忘記帳戶驗證過程,因為知道它在背景有效運作。
簡訊帳號驗證;結果
SMS OTP 功能的工作無縫且高效,正如 Buy@Home 團隊所想像的那樣。他們在註冊後開始快速發送一次性密碼短信,並表示“效果非常好”。
“99.5%的用戶註冊成功”,“送達率也不錯”,大偉說。
新用戶註冊無需停機,確保所有新客戶在使用應用程式時盡可能減少摩擦。
「當我們進行行銷時,每個用戶的成本約為 5 美元。如果我們設法讓新用戶下載[應用程式],但用戶由於沒有收到短信驗證碼而無法註冊,那麼[將]浪費行銷資金。
Dawei 表示,順利的註冊流程還可以確保在行銷和收購策略中準確地「對有效和無效的措施進行測量分析」。
SMSGlobal 的服務與競爭對手相比如何?
總體而言,整個 Buy@Home 團隊對雙重認證和 SMSGlobal 服務的結果感到滿意。他們的開發人員可以輕鬆集成,他們的行銷經理和本地經理都發現 SMSGlobal 的 SMS 網關可以無縫使用。
「它更容易使用,而且介面也很友善。在 SMSGlobal 中,我可以使用系統批次發送簡訊並上傳 Excel 檔案或[透過] API 發送。最好的功
簡訊方面未來有什麼計畫嗎?
現在,SMS OTPS 已真正融入 Buy@Home 的業務運營中,他們希望將簡訊添加到其行銷策略中。
簡訊行銷將有助於吸引用戶並鼓勵透過行動應用程式進行更多購買。由於 SMSGlobal 的 API 已與其技術堆疊集成,Buy@Home 將能夠輕鬆發送一次性行銷訊息或定期自動發送行銷文字。