全通路行銷是指透過線上(網站、社群媒體、應用程式、電子郵件、簡訊等)和線下(零售店、活動、呼叫中心)資源推廣您的品牌,同時在整個客戶旅程中提供無縫且正面的體驗。當一般消費者不受單一裝置或管道的束縛時,這種策略在今天尤其重要。事實上,73% 的買家透過多種管道購物。在每一步與他們見面可以幫助您創造更好的客戶體驗、減少客戶流失並為您的公司建立積極的品牌形象。
8.收尾技巧差。完成每筆銷售至關重要。以下是一些需要避免的陷阱:
不問他們的事。每次報價時詢問商家! 「我可以告訴你明天早上 8 點的日程安排。那樣有用嗎? 「我注意到您已經在我們這裡登記了一張信用卡。您想用它來獲得這項附加服務嗎?如果你不尋求生意,你就給他們考慮的機會…他們考慮的時間越長,出售的可能性就越小。即時性是關鍵!
技術性太強了。只有 10% 的潛在客戶是「技術型」購物者。對其他人來說,太多的技術術語令人困惑,導致他們過度思考。他們不需要昆蟲學家,他們只想控制害蟲問題。讓您的技術人員處理專家建議!
從價格開始。價格昂貴的購物者會搶走你的時間。在透過電話報價之前,請務必詢問他們的姓名、地址、電話號碼和電子郵件。無論他們是否購買,都可以將他們添加到您的行銷管道中以獲得未來的機會。
9.不採用數位特許經營模式-主導本地搜尋引擎結果頁面的關鍵。數位特許經 波蘭 電話號碼 營模式是指一家公司在其服務區域內擁有多個地點,無論是在現實生活中還是在網路上。與特許經營一樣,辦公地點策略性地位於擁有充足機會的關鍵市場。從數位行銷的角度來看,在一個服務區域內擁有多個實體位置是非常有利的,因為谷歌在搜尋結果中更喜歡實體企業而不是服務區域企業,而且「靠近我」的搜尋在過去幾年中呈爆炸性成長。我們建議將部分行銷預算用於擴大實體店面,將您為這些店面支付的租金視為行銷費用,並遵循以下最佳實踐:
它們應該是真實的、帶有標誌的實體位置
它們應該相距足夠遠(10-15 英里)
策略性地選擇地點和郵政編碼以獲得最大的機會
為每個地點建立 Google 商家資料
每個位置都應該在您的網站上可見
10.缺乏後續行動。您有後續流程嗎?建立一個簡單、自動化且 波蘭電話號碼 可重複的流程。不要等待客戶打電話給您!
作為害蟲防治行業數位行銷解決方案的領先供應商,Coalmarch by Workwave 可以幫助您避免這些非常常見的錯誤。立即與我們聯繫,了解我們的數據驅動方法、全方位數位服務和客製化整合將如何為您的公司帶來令人難以置信的成長!