沒有利用全通路行銷和有效的品牌推廣

全通路行銷是指透過線上(網站、社群媒體、應用程式、電子郵件、簡訊等)和線下(零售店、活動、呼叫中心)資源推廣您的品牌,同時在整個客戶旅程中提供無縫且正面的體驗。當一般消費者不受單一裝置或管道的束縛時,這種策略在今天尤其重要。事實上,73% 的買家透過多種管道購物。在每一步與他們見面可以幫助您創造更好的客戶體驗、減少客戶流失並為您的公司建立積極的品牌形象。

8.收尾技巧差。完成每筆銷售至關重要。以下是一些需要避免的陷阱:

不問他們的事。每次報價時詢問商家! 「我可以告訴你明天早上 8 點的日程安排。那樣有用嗎? 「我注意到您已經在我們這裡登記了一張信用卡。您想用它來獲得這項附加服務嗎?如果你不尋求生意,你就給他們考慮的機會…他們考慮的時間越長,出售的可能性就越小。即時性是關鍵!
技術性太強了。只有 10% 的潛在客戶是「技術型」購物者。對其他人來說,太多的技術術語令人困惑,導致他們過度思考。他們不需要昆蟲學家,他們只想控制害蟲問題。讓您的技術人員處理專家建議!
從價格開始。價格昂貴的購物者會搶走你的時間。在透過電話報價之前,請務必詢問他們的姓名、地址、電話號碼和電子郵件。無論他們是否購買,都可以將他們添加到您的行銷管道中以獲得未來的機會。
9.不採用數位特許經營模式-主導本地搜尋引擎結果頁面的關鍵。數位特許經 波蘭 電話號碼 營模式是指一家公司在其服務區域內擁有多個地點,無論是在現實生活中還是在網路上。與特許經營一樣,辦公地點策略性地位於擁有充足機會的關鍵市場。從數位行銷的角度來看,在一個服務區域內擁有多個實體位置是非常有利的,因為谷歌在搜尋結果中更喜歡實體企業而不是服務區域企業,而且「靠近我」的搜尋在過去幾年中呈爆炸性成長。我們建議將部分行銷預算用於擴大實體店面,將您為這些店面支付的租金視為行銷費用,並遵循以下最佳實踐:

電話號碼

它們應該是真實的、帶有標誌的實體位置

它們應該相距足夠遠(10-15 英里)
策略性地選擇地點和郵政編碼以獲得最大的機會
為每個地點建立 Google 商家資料
每個位置都應該在您的網站上可見
10.缺乏後續行動。您有後續流程嗎?建立一個簡單、自動化且 波蘭電話號碼 可重複的流程。不要等待客戶打電話給您!

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