人類正在放慢腳步，但這種病毒並不能阻止害蟲做他們的事情！
雖然我們的失業率達到歷史最高水平，而且大部分經濟都處於停滯狀態，但 COVID-19 對原本可能不在您的目標市場中的人群造成了最具破壞性的財務影響。
事實上，Triangle Pest Control 2020 年 MTD 取消的數量比 2019 年迄今要少。 （想了解更多有關TPC 如何最大限度地減少取消的資訊？）
儘管受到重創地區的企業取消訂單的數量比城市較少地區的企業要多，但我們仍然看到令人鼓舞的跡象，表明相對穩定。每月的帳單將向我們展示經濟衰退如何開始影響我們的目標市場，這取決於情況的發展以及持續的時間。
現在您可以做什麼來發展您的業務？
在這次疫情爆發期間，與許多其他行業相比，害蟲和草坪行業處於有利地位 – 但您在未來幾週內做出的決定將決定您的企業如何應對這種情況。
1.市場，市場，市場！
許多公司的本能是做出恐懼反應並撤退。
這意味著在線競爭會減少，這意味著您將能夠以更低的成本獲得更大的知名度。 （Google的演算法對你有利的一次！）我們預計，即使在大流行期間，我們的許多客戶在 2020 年將比 2019 年獲得更多的客戶。
關鍵是現在要知道您願意為客戶支付多少錢。
一旦確定了每筆銷售的最高成本，就需要保持紀律，在行銷上花費不超過該金額以吸引客戶，並且不超過該金額。 （在我們更加確定這場健康危機將持續多久之前，耗盡儲備來最大化機會是有風險的。）
想知道每次銷售的最高成本應該是多少？您願意承擔多大的風險？
在 Triangle Pest，每位客戶的平均價值每年產生約 500 美元的收入。風險承受能力約為每筆銷售成本 250 美元——這是一個安全、負擔得起的金額，不需要公司動用儲備金。現金回本很快，因為該帳戶在 6 個月後即可獲利。作為企業主，您可能更願意接受較高或較低的風險，但您需要有意識地衡量風險承受能力。
（需要協助計算您的 CPS？我們很樂意提供協助 -請聯絡我們！）
2. 保護您的生產能力
如果您像大多數服務公司一樣，您就會知道成長的限制在於尋找人才，而不是機會。這就是為什麼在這場健康危機期間保護您的員工隊伍至關重要。
只需要一名接觸過 COVID-19 的員工，該人與辦公室團隊的其他成員接觸 – 突然間，您的整個團隊都被隔離了。 0% 生產力。
您可以透過以下一些方法來避免這種情況：
辦公室工作人員，不在辦公室
如果可以的話，將您的 CSR 寄回家。允許盡可能多的辦公室員工保持社交距離有助於限制 COVID-19 的傳播，並降低無法在家工作的技術人員的風險閾值。
Triangle Pest Control 分享了他們的範例清單，您可以使用清單來確保每位員工的家中都能處理電話。
會議可以虛擬進行，並且可以在不干擾客戶的情況下接聽電話。事實上，三角害蟲防治公司的外派團隊本週在家中銷售了更多！
快速為遠距員工開發基礎設施？這裡有一些提示。
讓技術人員從家裡開始
從每個技術人員的家開始運行您的路線。效仿餐廳的做法，讓化學品和商店參觀僅透過駕駛服務進行。
Triangle Pest Control 的取貨時間是錯開的，並讓技術人員將他們的供應 挪威 電話號碼 需求發短信給經理，這樣經理就可以準備一個盒子，然後把它留給技術人員在外面取貨。
篩選您的內部服務
一些企業主決定僅使用外部服務進行營運。
另一個選擇是開始篩選客戶，以確保技術人員的安全。 Triangle Pest Control 在其提前致電流程中實施了簡單的篩選問卷（您可以在此處查看問題！），以限制與已暴露的房主的任何互動，並且到目前為止尚未看到任何客戶的抵制。
您還可以為技術人員配備口罩、手套和衛生溶液（一份漂白劑，一份水）來清潔他們的裝備（如果他們必須完成內部服務），以確保技術人員受到保護。
3. 潛在員工
冒著聽起來麻木不仁的風險，新冠肺炎 (COVID-19) 為您提供了擴大員工隊伍的 挪威電話號碼 絕佳機會。當市場低迷時，受影響的行業往往會迅速裁員。許多人面臨經濟不確定性、企業在大流行期間關閉而暫時失業，以及如果企業無法重新開業則可能面臨長期失業。這意味著您有機會僱用可能從未考慮過從事家庭服務工作的人。
考慮在 Indeed 或 ZipRecruiter 上投放廣告，以針對這些特定行業的失業人士。如果你需要人，現在就是採取行動的時候了。您可以幫助需要工作的人，他們也可以幫助您發展業務—雙贏。
4. 重新評估 D2D
近幾個月或幾年來，許多企業都透過上門服務的形式實現了快速增長，雖然我們並不是建議您不能在這場大流行期間使 D2D 發揮作用，但很可能您需要依靠其他方法來補充您的傳統行銷策略。
在保持社交距離期間，人們不太可能為陌生人開門，並且在這次疫情爆發期間，也不太可能獲得上門銷售策略的良好體驗。相反，請考慮數位行銷如何幫助您透過高投資回報率的線上機會填補空白。 （Coalmarch 可以提供幫助！）
Coalmarch 致力於分享資訊並盡我們所能幫助您的業務發展。我們希望這些資訊能夠在您帶領公司度過這一不斷變化的情況時對您有所幫助。我們也希望它能幫助您做出保護員工和客戶的健康、安全和福利的決策。
