您在公司的銷售和行銷工作中投入了大量的時間、精力和金錢,更不用說血、汗和淚水了。畢竟,您的持續成長和成功取決於它們。那麼,當您沒有得到想要的結果時該怎麼辦?也許是時候檢查一下您的系統和流程,看看您是否陷入了一些常見且通常很容易避免的錯誤。以下是害蟲公司在銷售和行銷上犯下的十大錯誤:
1.讓你的潛在客戶很難繼續前進。您會驚訝地發現有多少公司在不知不覺中設置了障礙,實際上使潛在客戶更難與他們開展業務。例如:在提供報價或估價之前,您是否需要進行面對面的會議?為什麼?您的客戶希望立即得到答案。您提供的速度越快,他們與您開展業務的可能性就越大。理想情況下,對於您的潛在客戶來說,一個電話即可完成所有工作:發現問題、提供解決方案、安排服務並獲得付款。
2.沒有正確識別是什麼讓您
的企業與眾不同。貴公司真正的競爭優勢、差異化優勢和具體價值主張是什麼?你做了什麼別人沒做過的事?在您說「我們提供優質的客戶服務」之前,請考慮一下:您的所有競爭對手都說了同樣的話。這並不獨特。您正在做哪些競爭對手沒有做的事情(或至少他們沒有告訴客戶)?考慮當日服務、合約買斷、無合約服務、價格匹配保證等選項。
3.降低定價。不要害怕提供高額銷售和附加服務。客戶無法對您不提供的東西說“是”!
4.不了解您的客戶獲取成本。了解您的客戶是誰以及他們為您的業務 菲律賓 電話號碼 帶來什麼是了解您應該在哪些方面花費多少行銷資金的起點 – 每個客戶的平均價值是多少?然後,追蹤客戶獲取成本和生產成本並將其與該價值進行比較將使您深入了解您的成長機會。每個潛在客戶的成本是多少?成交率?您願意花更多錢來吸引更高價值的客戶嗎?您的目標是怎樣的投資報酬率?所有重要的考慮因素。
5.忽略追加銷售。例如:假設一位客戶打
電話給您報告螞蟻問題…所以您為他們提供害蟲防治服務。但你卻留下了一個機 菲律賓電話號碼 會。再問幾個問題。他們是否在外面度過了很多時間——他們是否注意到有很多蚊子?他們有寵物嗎?繼續對話,您將找到更多銷售您提供的服務的機會。
6.過時的網站。您知道網站有保存期限嗎?無論您的企業網站設計得多好,它都需要相當頻繁的更新才能保持有效的行銷工具。根據《富比士》報道,網站的平均壽命只有 2.5 年多一點。數位趨勢和習慣不斷發展,您的網站需要達到標準才能引起關注。我們建議至少每 3-4 年重新設計一次網站,以保持競爭力。