客戶聚焦:自行車超市

自行車超市自行車文化正在澳洲迅速流行,促進了健康生活方式和環保意識的更廣泛趨勢,自行車超市在其中發揮了重要作用。自行車超市是一個家喻戶曉的名字,也是自行車產業的象徵。自行車超市最初在丹德農 (Dandenong) 僅有一家商店,如今已在維多利亞州擁有 9 家分店。因此,我們與管理簡訊通訊的 Glen Kernick 進行了交談,以了解我們的服務如何為他們服務。

您為什麼選擇我們的服務?

我們過去使用過幾個不同的供應商,我們希望將通訊整合到一個保護傘下。

您使用該服務做什麼?16457304696_51258b3d78_z
與我們的客戶資料庫進行溝通。它對於安排服務、在服務到期時向客戶提供建議以及發送提醒特別有效。每個從我們這裡購買自行車的人都會透過簡訊聯繫有關維修事宜。服務每年需要四次,第一年免費。

您希望透過使用簡訊得到什麼?
我們大約五年前開始使用這種類型的系統。我們進行了一些客戶 賽普勒斯 電話號碼 調查,客戶的關鍵回饋之一是他們喜歡商店的服務,但對缺乏後續溝通感到失望。我們進行了大量研究,並意識到我們需要更頻繁地溝通,因此我們開始發送簡訊。

您從使用我們的服務中實際得到了什麼?
它提供了一個以非侵入方式與資料庫通訊的非常好的選擇。我們商店的客流量急劇上升;人們經常回來。這是對我們的資料庫進行行銷的一種非常有效的方法。這是與客戶溝通的一種非常簡單有效的方法,而且具有成本效益!

電話號碼

您將來有什麼計劃使用該服務?

繼續得到這個結果!與 Jon(他們的 Esendex 客戶經理)和客戶團 塞浦路斯電話號碼 隊合作,討論如何繼續前進。地了解我們的服務或我們的客戶,請查看我們的客戶案例,或立即致電 1300 764 946 與我們聯絡。

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